家政公司上系统，第一个卡住的地方往往不是功能，而是「几个人、从哪儿进」。 老板想看报表，派单老师要派单，阿姨要接单打卡，客户要下单评价 —— 这四类人用的根本不是同一个页面。
把入口理清楚，系统就成了一半。常见的是四个登录入口，下面按角色拆开说。
| 入口 | 谁在用 | 必备功能 | 权限边界 |
|---|---|---|---|
| 老板管理后台 | 老板/店长 | 经营报表、阿姨档案、定价、成本与利润 | 唯一能看成本价和毛利率的账号 |
| 派单/客服工作台 | 派单老师、客服 | 今日订单、待派单、改派、异常单处理 | 看不到成本价；不能删订单记录 |
| 阿姨端 | 家政阿姨 | 接单、打卡、完工、请假、工资查询 | 只看自己的单，看不到客户手机号以外的档案 |
| 客户端 | 雇主 | 下单、改约、评价、付款、开发票 | 看不到阿姨的完整手机号和其他客户信息 |
家政老板很少坐在电脑前。如果管理后台只能在电脑上打开，那你实际上不会去看它， 系统就退化成一个记账工具。老板端必须有手机入口，而且首页直接给三个数：今日单量、 今日营收、待派单数。其余报表点进去看就行。
派单老师的工作节奏是「一边接电话一边操作」，页面越复杂越容易出错。首页只放三块就够了：
这是家政行业特有的坑。阿姨年龄跨度大、换手机频繁，让她们装一个独立 APP 的安装成功率很低， 后续的打卡、接单全都跑不起来。现实可行的方案是微信/小程序入口：扫码或者从群里点链接就进， 不用记账号密码，换手机也不影响。
阿姨端只需要四个动作：接单、到店打卡、完工上报、请假。工资查询放进去是加分项， 能省掉很多解释成本。
客户端看着简单，但出事最多的就是它。两条底线：
坑 1：所有人共用一个账号。图省事给全店一个账号，结果是出了错查不到人， 阿姨离职后还能登进去看客户信息。一人一号，成本几乎为零，别省。
坑 2：离职阿姨的账号不停用。人走了账号还在，客户档案等于半公开。 流程里要写死一条：办离职当天停用账号、收回历史订单查看权。
坑 3：客服能看到成本价。定价和成本是老板的最后一道防线，权限要单独设。
坑 4：客户端做成必须使用 APP。雇主更不愿意装 APP。下单入口做成 小程序或 H5，从微信里点开就能用，转化率差很多。
坑 5：没有忘记密码/换手机的兜底。阿姨换手机号是很常见的事， 如果换号必须找老板后台改，你会被这种小事占满时间。四个入口都要自己试一遍：忘记密码、换手机、多人同时登录。
最有效的验收方式不是看演示，而是让四类人各拿自己的账号，用真实的一单从下单跑到完工。 哪一环卡住、哪一环要打电话问人，就是入口配置没配好。这个测试花不了半小时，但能提前暴露八成问题。